Anche se Xbox Game Pass offre l'accesso a una vasta libreria di giochi e omaggi, sfruttare questi vantaggi a volte può essere difficile. Ciò può impedire la visualizzazione dei vantaggi, causare la visualizzazione di messaggi di errore o semplicemente impedire ai vantaggi di funzionare come dovrebbero. Scopri i vari problemi che potrebbero essere un fattore determinante, nonché le varie soluzioni.
Per ulteriori indicazioni, approfondisci la nostra guida dettagliata sulla risoluzione del codice di errore Xbox Game Pass 0x87E00017. Scopri 7 soluzioni efficaci per risolvere i problemi e garantire un'esperienza di gioco senza interruzioni.
Risoluzione dei problemi relativi ai vantaggi di Xbox Game Pass che non funzionano su Windows: guida di un esperto tecnico
Metodo 1 : aggiorna i dettagli del tuo account
Controlla ancora una volta le informazioni del tuo account nelle sezioni di gestione del profilo o delle impostazioni dell'account dell'app Xbox e del sito Web Microsoft per iniziare. Devi concentrarti su:
Verificare l'età menzionata nell'account
I clienti Xbox Game Pass devono avere almeno 18 anni, in base all'età minima requisiti. Potresti riscontrare limitazioni quando utilizzi i vantaggi di Game Pass se l'impostazione attuale del tuo account Microsoft per la tua età è inferiore a 18 anni. Assicurati pertanto che le informazioni sul tuo account riflettano realmente la tua età.
Disponibilità regionale
Spesso, i vantaggi specifici del Game Pass sono limitati ad aree o nazioni specifiche. Ti consigliamo di utilizzare le fonti ufficiali Xbox per verificare che i vantaggi che stai tentando di richiedere siano accessibili nella tua zona.
Controlla data, ora e impostazioni internazionali del PC
Dopo aver apportato queste modifiche, ti consigliamo anche di ricontrollare che le impostazioni di data, ora e regione del tuo sistema siano accurate. Anche il tuo account Xbox potrebbe riscontrare problemi se le impostazioni della tua regione non sono corrette. Per risolvere questo problema, modifica le impostazioni dell'orologio di Windows.
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Metodo 2: verifica il tuo abbonamento
Controlla se il tuo abbonamento Game Pass è attivo. Se è scaduto o il tuo pagamento viene rifiutato, potresti avere dei problemi. Va inoltre notato il fatto che Xbox Game Pass ha diversi livelli di abbonamento e che alcuni vantaggi sono accessibili esclusivamente agli abbonati a Game Pass Ultimate.
Puoi determinare se i vantaggi che stai tentando di richiedere sono disponibili con il livello a cui sei registrato a cercando le informazioni sulla tua iscrizione. Occasionalmente la sezione abbonamento può contenere anche istruzioni dettagliate su come utilizzare o attivare i vantaggi. Assicurati di seguire attentamente ogni passaggio per evitare di perdere nulla.
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Metodo 3: Utilizza un dispositivo diverso
Alcuni utenti di Xbox Game Pass hanno segnalato che il cambiamento dei dispositivi li ha aiutati a risolvere i problemi. Se riscontri difficoltà a causa di problemi di compatibilità software o hardware, questo di solito è utile. Ad esempio, il passaggio a un computer più potente può consentirti di accedere a un vantaggio se richiede requisiti hardware specifici e il tuo dispositivo non li ha o non li soddisfa.
Inoltre, potrebbero esserci alcuni requisiti specifici problemi con il tuo dispositivo attuale che influiscono sui vantaggi di Game Pass. Puoi scoprire se il problema è esclusivo del tuo PC da gioco o della console Xbox o se riguarda tutte le piattaforme passando a una piattaforma diversa.
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Metodo 4: aggiornare l'app Xbox
Potrebbero essere presenti problemi nel software Xbox obsoleto che ti impediscono di utilizzare i vantaggi di Game Pass . Questi tipi di problemi vengono in genere risolti aggiornando l'app Xbox. Ecco come procedere:
Passaggio 1: per avviare la funzione di ricerca, premi contemporaneamente i tasti Win + S.
Passaggio 2: digita l'app "Microsoft Store" e fai clic sul risultato dell'app Store.
Passaggio 3: dopo selezionando l'icona Libreria, premi il pulsante Ricevi aggiornamenti sul lato destro dello schermo.
Passaggio 4: Dopo gli aggiornamenti dell'app sono stati completati, chiudi l'app Microsoft Store.
Passaggio 5: premi Win + I per aprire l'app Impostazioni.
Passaggio 6: fai clic sulla scheda Aggiornamenti di Windows nel pannello di sinistra.
Passaggio 7: ora fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti sul lato destro.
Passaggio 8: fai clic su Pulsante Scarica e installa accanto a ciascun aggiornamento elencato per aggiornare completamente il tuo PC.
Passaggio 9: riavvia il computer al termine.
Per ulteriore assistenza, consulta la nostra guida su 5 migliori soluzioni per i problemi di risoluzione DNS con i nomi dei server Xbox. Garantisci un'esperienza di gioco senza interruzioni risolvendo eventuali problemi di connettività.
Metodo 5: ripara/ripristina l'app Xbox
Puoi riparare e ripristinare l'app per correggere i problemi se l'aggiornamento non ha aiutato . Ti consigliamo di disconnetterti dal tuo account Xbox e reimpostare il tuo account Microsoft Store prima di continuare con questa procedura. Una volta terminato, segui questi passaggi:
Passaggio 1: per avviare l'app Impostazioni, premi Win + I tasti contemporaneamente.
Passaggio 2: fai clic su App nel riquadro di sinistra.
Passaggio 3: Fai clic sull'opzione App installate.
Passaggio 4: individua Xbox in la sezione Elenco app scorrendo verso il basso.
Passaggio 5: seleziona Impostazioni avanzate facendo clic sui tre punti associati.
Passaggio 6: scorri verso il basso fino alla sezione Reimposta.
Passaggio 7: fai clic su Ripara prima, e controlla se il problema è stato risolto.
Passaggio 8: infine, fai clic sul pulsante Ripristina come l'ultima opzione.
Avviso: il ripristino dell'app Xbox eliminerà tutte le app e i giochi. Esegui il backup dei salvataggi del gioco prima di eseguire questa operazione.
Passaggio 9: riavvia il PC.
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Hai risolto il problema? Quali sono i tuoi pensieri?Prevediamo che le suddette modifiche faciliteranno l'accesso e l'utilizzo dei vantaggi. Dovresti contattare lo staff di supporto Xbox se la situazione continua. Possono offrirti una diagnosi del problema e una soluzione che funzionerà.
Fateci sapere nei commenti qui sotto se avete domande o consigli. Saremo lieti di fornirti una soluzione. Pubblichiamo spesso consigli, trucchi e soluzioni a problemi comuni legati alla tecnologia.
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