Miglior software di gestione dei contatti: scelte gratuite e a pagamento per piccole e grandi imprese

Vuoi arrivare subito al punto? Le nostre scelte migliori per il miglior software di gestione dei contatti sono Salesforce e HubSpot.

Il software di gestione dei contatti va oltre il semplice mantenimento di un semplice database ed è diventato uno strumento di vendita fondamentale. Ti consente di tenere traccia delle informazioni e delle comunicazioni di contatto di potenziali clienti, clienti e fornitori per generare lead o concludere affari. Include e conserva dati quali nomi, indirizzi, numeri di contatto, indirizzi e-mail, informazioni sul profilo dei social media e molto altro ancora.

Quali sono le funzionalità degli strumenti di gestione dei contatti?

Di solito, è necessario un programma di gestione dei contatti laddove il modello di interazione di vendita è "Uno a molti". Ci sono molte funzionalità offerte dal software di gestione dei contatti:

• Cronologia dei contatti 

Contiene tutti i dettagli su chi è stato contattato dall'azienda, quando è stata fatta, con quale offerta e attraverso quale canale.

• Importazione ed esportazione 

Esportare e importare informazioni di contatto da fonti esterne come broker ecc.

• Filtri 

Per eseguire una ricerca rapida senza passare attraverso l'intero database per un particolare insieme di informazioni.

• Integrazione senza problemi 

Consente di integrare i record dei contatti con i sistemi esistenti.

• Gestione gruppi 

Crea facilmente categorie di contatti personali e di gruppo organizzate in base a più sezioni.

• Gestione pipeline 

Una dashboard di facile comprensione che ti aiuta a visualizzare l'intero lavoro. Il processo è utile quando desideri comprendere come spostare i tuoi contatti da potenziali clienti a lead e clienti fedeli.

• Pianificazione degli appuntamenti 

Possibilità di pianificare gli appuntamenti stessi e inviarli email ai contatti per i loro prossimi appuntamenti.

• Fax diretto 

Possibilità di inviare email e fax utilizzando uno strumento di gestione dei contatti.

• Personalizzazione 

Aggiungi nuovi campi e tag in base ai requisiti aziendali.

• Elenco cose da fare 

Aiuta le aziende a creare un elenco di cose da fare per gli altri membri del team e ad avvisarli quando viene loro assegnato il completamento di un'attività.

• Crea note 

Oltre a memorizzando le informazioni, puoi anche prendere appunti su un particolare evento o aggiungere commenti per un cliente.

• Composizione automatica 

Possibilità di connettersi a un cliente particolare r automaticamente dai loro archivi.

• Email Marketing 

Se disponi di una sede centralizzata con tutte le informazioni sui clienti in un unico posto, non sarebbe fantastico per inviare le tue email di marketing dalla stessa dashboard. Nel caso in cui ti sei perso la nostra guida 9 migliori software di verifica e convalida e-mail che devi conoscere 2021

Con la chiarezza delle funzionalità da cercare nel tuo software di gestione dei contatti, diamo un'occhiata ai sette principali software a pagamento e strumenti gratuiti per la gestione dei contatti (2021).

 

In sintesi: prezzi e vantaggi

Il miglior CMS (2021) Punti salienti Modelli di prezzo Ottienilo qui

Salesforce

• Dashboard intuitivo e facile da configurare
• Dispone di strumenti di gestione dei lead e delle campagne
• Assegna lo stato a ciascun contatto in base alla pipeline di vendita
• Standard 

($ 25/mese)

• Professionale 

($ 75/mese)

• Aziendale

($ 150/mese) 

• Illimitato

($ 300/mese)

• Periodo di prova 

(30 giorni)

PROVALO ORA

HubSpot

• Supporta utenti illimitati gratuitamente
• Accesso offline ai contatti
• Può memorizzare fino a 1 milione di contatti
• Software di gestione clienti gratuito 
• Componenti aggiuntivi 

(Hub vendite e hub marketing – $ 50 al mese

PROVALO ORA 

Zoho

• App mobili
• Strumenti di monitoraggio social
• Comunicazione multicanale con i clienti
• Gratuito 

(Supporta 3 utenti)

• Standard 

($ 12/mese)

• Professionale 

($ 20/mese)

• Enterprise

($ 35/mese) 

• Ultimate 

($45/mese)

• Periodo di prova 

(30 giorni)

PROVA ORA

CRM agile

• Fornisce dettagli e opzioni completi per concludere l'accordo
• Importa profili di social media
• Pianifica messaggi ed e-mail
• Gratuito 

(Supporta fino a 10 utenti)

• Starter

($ 8,99/mese)

• Normale 

($ 29,99/mese)

• Aziendale

($47,99/mese) 

• Periodo di prova 

(Nessuno)

PROVA ORA

Streak

• Integra facilmente le applicazioni Google.
• Piattaforma di comunicazione centralizzata m
• Accessibilità e condivisione di più utenti
• Solo

($15/mese)

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• Pro

($ 49/mese)

• Enterprise

($ 129/mese) 

• Periodo di prova 

(14 giorni)

PROVA ORA

Pipedrive

• Traccia rendimento, prevedere le entrate e dare priorità alle offerte
• Controlla rapidamente le ultime conversazioni
• Facile da gestire

• Essenziale 

($ 12,50/mese)

• Avanzato 

($ 24,90/mese)

• Professionale 

($ 49,90/mese)

• Aziendale

($ 99/mese)

• Periodo di prova 

(14 giorni)

PROVA ORA 

In poche parole

• Offre un'estensione per Chrome
• Crea e accedi ai profili dei clienti (con cronologia completa)
• Interfaccia semplice 
• Starter 

($19/ mese)

• Pro 

($ 35/mese)

• Periodo di prova 

(14 giorni)

PROVA ORA 

I 7 migliori software di gestione dei contatti a pagamento e gratuiti (2021)

Le opzioni elencate qui vengono confrontate e analizzate dal team editoriale e selezionate sulla base di popolarità nel mercato SaaS, disponibilità basata sui dati generati dalle recensioni degli utenti e usabilità di diversi tipi di utenti.

1. Salesforce

Salesforce è uno dei software di gestione dei contatti più popolari e intuitivi che ti aiuta a gestire i tuoi clienti e potenziali clienti dall'alto verso il basso della canalizzazione. Puoi anche assegnare stati a ciascun cliente o potenziale cliente in base a dove si trova nella pipeline di vendita. Ciò aiuta il team di vendita a raggiungere potenziali contatti con le informazioni giuste al momento giusto. Hanno anche un eccellente team di supporto che risolve i tuoi problemi nel modo più semplice possibile.

2. HubSpot

HubSpot offre uno strumento gratuito di gestione dei contatti, dotato di eccellenti reportistica e dashboard della pipeline. A differenza della maggior parte dei gestori di contatti, con HubSpot puoi goderti l'attività e osservare quale dei tuoi contatti si trova nella canalizzazione di vendita. Offre una dashboard pulita e visualizza lo stato di ciascuno dei tuoi contatti. Puoi persino sincronizzare tutti questi dati con Gmail e Outlook per monitorare accuratamente le interazioni. Non dovrai più fare affidamento su fogli di calcolo confusi, con un software di gestione dei contatti sistematizzato come HubSpot, puoi organizzare porta con tutte le informazioni più importanti.

3. Zoho

Zoho offre un software per database di contatti semplice e diretto ed è una scelta adatta sia per le piccole che per le medie imprese per gestire i dati in una posizione centralizzata. Puoi facilmente importare/esportare contatti, gestire lead e fare molto altro utilizzando strumenti di prospezione per aumentare l'efficienza dell'organizzazione. Inoltre, include una funzione di tagging per tenere traccia delle informazioni di contatto del tuo cliente come richiesto dal modello di vendita della tua organizzazione per una migliore personalizzazione.

4. Agile CRM

Agile CRM è progettato e sviluppato per il team di vendita ed è potente e facile da usare. Con Agile CRM puoi organizzare facilmente i tuoi contatti e aiutarti a osservare le tendenze di acquisto e quanto sono attivi sul mercato. Per una migliore personalizzazione, ti consente di aggiungere stelle per citare quelle più preziose e più attive. Puoi anche programmare facilmente messaggi ed e-mail!

5. Streak

Streak è un eccellente strumento di gestione dei contatti che può aiutarti a integrare Gmail e altri servizi G-Suite. Pertanto, diventa abbastanza semplice archiviare e mantenere record di posta elettronica, registri delle chiamate, note e altre attività. Lo strumento di gestione dei contatti è gratuito per uso personale e offre opzioni professionali e aziendali a prezzi convenienti.

6. Pipedrive

Pipedrive è un pluripremiato software di gestione dei clienti ed è una scelta adatta per le piccole, medie e grandi imprese. Costruito sia da venditori che da sviluppatori web, Pipedrive è il più facile da usare e ha un'interfaccia intuitiva che lo rende una scelta adatta per gli utenti inesperti. Il software semplifica il processo di gestione della cronologia completa delle chiamate e delle e-mail in una sequenza temporale visiva.

7. Nutshell

Nutshell è un eccellente programma di gestione dei clienti, che afferma che i suoi utenti (aziende) hanno chiuso oltre 1,1 milioni di affari utilizzando il software. Utilizzando lo strumento, puoi organizzare i dettagli di contatto e le rispettive conversazioni. Ti aiuta a tenere traccia dei lead, dei progressi e ad automatizzare il processo di vendita. Nutshell supporta applicazioni mobili ed è disponibile per l'utilizzo sia su Android che su iPhone.

I software di gestione dei contatti sono strumenti estremamente utili per archiviare in modo sicuro i dati dei clienti e comunicare con i potenziali clienti in modo semplice ed efficace. Ma con diverse scelte disponibili, si spera, diventi facile per te scegliere quella più adatta uno per te. La maggior parte degli strumenti gratuiti di Customer Manager offre prove gratuite e ti aiuterà a semplificare e ottimizzare i contatti per te e il tuo team!

Se hai ancora domande o feedback, menzionali nella sezione commenti qui sotto.

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