Non riesci a utilizzare la fotocamera mentre utilizzi Microsoft Teams? In questa guida discuteremo come risolvere questo problema su Windows 10.
Offerto da Microsoft, Microsoft Teams è un ottimo strumento di videoconferenza. Tuttavia, molti utenti riscontrano problemi con la fotocamera non rilevata su Microsoft Teams, il che rende impossibile partecipare alle chiamate di videoconferenza.
Se pensiamo che sia un problema hardware, non sarebbe sbagliato. Ma in questo caso, non sembra tale. Per confermare, dobbiamo vedere se la fotocamera funziona al di fuori di MS Teams. In tal caso, si tratta di un problema relativo al software e per risolvere il problema frustrante, ovvero la fotocamera non funziona, dobbiamo seguire i passaggi di risoluzione dei problemi spiegati di seguito.
Motivi per cui la fotocamera non viene rilevata su Microsoft Teams?
Di seguito elenchiamo le cause per cui la fotocamera non funziona su MS Teams:
- Versione obsoleta di Teams: L'utilizzo di qualcosa di obsoleto, in particolare del software, porta a molteplici errori. Se utilizzi una versione obsoleta di Microsoft Teams, potresti riscontrare che la fotocamera non viene rilevata, il microfono non funziona e altri problemi simili.
- Microsoft Teams difettoso: a volte, quando i file di installazione vengono danneggiati, è più probabile che la fotocamera non funzioni e altri problemi.
- Driver della fotocamera difettosi/danneggiati: quando la fotocamera non funziona con Microsoft Teams, sembra che il driver della fotocamera sia difettoso, obsoleto o corrotto. Pertanto, per risolverlo, si consiglia di aggiornare i driver obsoleti e difettosi. Per questo, ti consigliamo di utilizzare Smart Driver Care, la migliore utility di aggiornamento dei driver che aggiorna automaticamente i driver obsoleti e danneggiati, causando problemi.
Per scaricare, installare ed eseguire Smart Driver Care, fai clic qui .
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- Più fotocamere collegate: quando è collegata più di una webcam , l'applicazione Microsoft Teams riscontra problemi nella lettura della fotocamera.
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- Autorizzazioni della fotocamera: Per effettuare chiamate video/audio utilizzando Microsoft Teams, è necessario concedere l'autorizzazione di accesso. In caso contrario, la fotocamera e il microfono non funzioneranno.
- Software di sicurezza di terze parti: a volte, un programma di sicurezza di terze parti impedisce anche al software di leggere i dispositivi della fotocamera. In tal caso, aggiungi Microsoft Teams all'elenco dei siti sicuri e poi prova.
Fotocamera già in uso: quando altre applicazioni di videoconferenza come Zoom, Skype, FaceTime sono già in esecuzione nel backend o nel frontend, potresti riscontrare che una fotocamera non funziona mentre il dispositivo è in uso.
Se ritieni che il tuo dispositivo rientri in una di queste situazioni, correggila per ottenere che la fotocamera funzioni in Microsoft Teams. Tuttavia, in caso contrario, leggi oltre per sapere come risolvere il problema con la fotocamera che non funziona.
Soluzioni alternative comuni per risolvere il problema con la fotocamera che non funziona:
A volte un semplice riavvio del sistema aiuta anche a risolvere un problema grave. Pertanto, prima di lanciarci in una soluzione complessa, ecco alcune semplici soluzioni.
1. Riavvia Microsoft Teams: per questo, interrompi il processo Task Manager e quindi prova a riavviare MS Teams.
2. Riavvia il PC: potrebbe sembrare ingenuo, ma riavviare il PC aiuta poiché cancella la RAM, risolvendo così molti problemi.
3. Scollega e collega microfono e fotocamera: a volte, a causa di una connessione allentata, Microsoft Teams non riesce a riconoscere il dispositivo. Pertanto, stacca e riattacca la fotocamera per vedere se questo aiuta.
Se queste soluzioni funzionano per te, congratulazioni. Ora sai cosa stava creando problemi. Tuttavia, se non funzionasse, non c’è bisogno di essere tristi. Abbiamo anche altre soluzioni alternative. Quindi, impariamo di più su di loro.
Come risolvere il problema con la fotocamera che non funziona in MS Teams
Soluzione 1: configurare le impostazioni video in Microsoft Teams
Se nessuna delle i trucchi sopra riportati sono stati utili, sembra che le impostazioni della fotocamera non siano configurate. Pertanto, dobbiamo configurare le impostazioni video e far funzionare la webcam. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:
1. Digita Microsoft Teams nella barra di ricerca di Windows
2. Seleziona il risultato della ricerca e apri MS Teams
3. Ora fai clic sul tuo avatar > Impostazioni.
4. Verrai ora reindirizzato alla finestra delle impostazioni con diverse schede.
Fai clic su Dispositivi > Fotocamera> fai clic sulla freccia rivolta verso il basso e seleziona la fotocamera che stai utilizzando . Ciò configurerà la tua webcam e sarai in grado di utilizzare la fotocamera quando utilizzi Microsoft Teams.
Nota: vedrai un'anteprima che confermerà se la fotocamera funziona o meno. Una volta che funziona, sei pronto per partecipare a una videochiamata con la fotocamera.
Soluzione 2: concedere l'accesso alla fotocamera
Se riesci a vedere l'anteprima ma non riesci ancora a partecipare alla chiamata tramite video, sembra che l'accesso alla telecamera non sia consentito ed. Pertanto, dobbiamo abilitare le impostazioni sulla privacy per la fotocamera. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:
1. Digita Impostazioni privacy nella barra di ricerca di Windows
2. Cerca l'opzione Fotocamera nel riquadro di sinistra.
3. Successivamente, attiva Consenti alle app di accedere alla fotocamera. Ciò ordinerà all'app installata su Windows di utilizzare la fotocamera.
4. Inoltre, cerca Microsoft Teams nell'elenco delle app e abilita l'accesso alla fotocamera.
5. Inoltre, ti suggeriamo di abilitare Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera. Puoi trovarlo scorrendo verso il basso. Ciò consentirà alle applicazioni desktop di utilizzare la fotocamera.
6. Per verificare se la fotocamera funziona, apri MS Teams ed esegui una chiamata demo.
Soluzione 3: registra nuovamente la webcam
Spesso Windows non riesce a rilevare i dispositivi appena collegati. Pertanto, per garantire che ciò non crei problemi per MS Teams, proveremo a registrare nuovamente il dispositivo fotocamera. Per questo utilizzeremo Windows PowerShell. Per sapere come farlo, segui i passaggi seguenti:
1. Premi Windows +X
2. Dal menu contestuale seleziona Windows PowerShell (Amministratore).
3. Qui, copia e incolla il seguente comando Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} e premi Invio
Nota: il comando precedente annullerà prima la registrazione la fotocamera e poi la registrerà. Ciò garantisce che Windows possa leggere la fotocamera del dispositivo.
4. Una volta terminato, esci da PowerShell ed effettua una chiamata di prova utilizzando Microsoft Teams. Il problema relativo al mancato funzionamento della fotocamera dovrebbe essere risolto.
Soluzione 4: reinstallare i driver della fotocamera
Se stai leggendo questa correzione, sembra che le soluzioni alternative di cui sopra non abbiano funzionato nel tuo caso. Quindi, qui impareremo come aggiornare i driver obsoleti, il motivo più comune per cui la fotocamera non funziona. Possiamo andare su Gestione dispositivi e installare il driver manualmente oppure farlo con un clic utilizzando Smart Driver Care. Qualunque opzione tu scelga, la scelta è tua.
Nota: per aggiornare manualmente il driver, devi raccogliere informazioni sul sistema operativo, numero di modello della fotocamera e altro dettagli hardware. Mentre se usi Smart Driver Care, il miglior aggiornamento dei driver non è necessario raccoglierli tutti questa informazione. Questa eccellente utility è in grado di rilevare e aggiornare autonomamente i driver obsoleti.
Come utilizzare Smart Driver Care e aggiornare il driver della fotocamera?Per utilizzare Smart Driver Care, seguire i passaggi seguenti:
1. Scarica, installa ed esegui Smart Driver Care.
2. Fai clic su Avvia scansione ora e attendi il completamento della scansione.
3. Ora vedrai un elenco di tutti i driver obsoleti.
4. Aggiorna tutti i driver obsoleti contemporaneamente facendo clic su Aggiorna tutto.
Nota: se stai utilizzando la versione di prova ti verrà richiesto di eseguire l'aggiornamento alla versione Pro. Se non vuoi pagare, aggiorna il driver della fotocamera facendo clic sul pulsante Aggiorna driver accanto ad esso.
La versione gratuita consente di aggiornare fino a 2 driver difettosi o obsoleti.
Come aggiornare manualmente il driver della fotocamera?
1. Digita Gestione dispositivi nella barra di ricerca di Windows
2. Fai doppio clic sull'opzione Fotocamera per scoprire e vedere i dispositivi collegati
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su > Disinstalla dispositivo e attendi il completamento del processo
4. Al termine, fai clic sulla scheda Azione > Cerca modifiche hardware.
5. Windows ora rileverà il dispositivo fotocamera collegato e installerà il driver più recente della fotocamera.
6. Una volta installato il driver, riavviare il PC per applicare le modifiche
7. Ora usa MS Teams per vedere se il problema del mancato funzionamento della fotocamera è stato risolto o meno.
Soluzione 5: nel browser Web, concedere le autorizzazioni al dispositivo della fotocamera
Se stai eseguendo MS Teams tramite il web browser, è necessario concedere il permesso di accesso; in caso contrario, la fotocamera non funzionerà. Per risolvere il problema e concedere l'autorizzazione, procedi nel seguente modo:
Nota: Microsoft Teams non è compatibile con Opera, Safari, Brave, quindi passa a quelli compatibili come Firefox, Chrome , si consiglia Edge IE11.
Ora segui i passaggi per concedere l'autorizzazione in Google Chrome.
1. Avvia Google Chrome
2. Fai clic sui tre punti in pila > Impostazioni.
3. Nel riquadro di sinistra, seleziona Privacy e sicurezza> Impostazioni sito.
4. Fai clic sull'opzione Fotocamera in Autorizzazioni.
5. Copia e incolla microsoft.com nella barra di ricerca e allo usalo per accedere alla Fotocamera.
Nota: se non hai utilizzato Microsoft Teams in Google Chrome, non lo troverai nei risultati di ricerca.
In questi casi, accedi a MS Teams e, quando ti viene richiesta l'autorizzazione della fotocamera, consentila. Ciò concederà alla telecamera l'autorizzazione alla telecamera, il problema non funzionante verrà risolto.
6. Ora usa MS Team e non dovrai affrontare problemi con la fotocamera
Utilizzando le soluzioni spiegate sopra, speriamo che il problema del mancato funzionamento della fotocamera su MS Teams sia risolto. In caso di problemi, faccelo sapere, cercheremo di aiutarti. Puoi anche connetterti con noi sui nostri canali di social media.
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