I problemi non sembrano essere ancora finiti per Google Pixel 2. Dopo aver ricevuto lamentele da tutto il mondo per problemi di bruciatura dello schermo, ora vengono infastiditi dallo strano suono acuto emesso dal dispositivo. Google, che è ancora alla ricerca di una soluzione alla bruciatura dello schermo, sembra non avere idea di questo recente problema.
Il problema è venuto alla ribalta quando molti utenti hanno sollevato il problema su Pixel User Community. Non si trattava solo di 1 o 2 utenti, ma di centinaia, il che rendeva difficile ignorarli. Anche se la maggior parte dei reclami proviene da utenti Pixel 2, ci sono anche alcuni utenti Pixel 2 Xl.
Nel thread della Pixel User Community, un utente ha riferito di sentire continuamente un ticchettio dal suo dispositivo mentre il dispositivo è nello stato sbloccato. Tuttavia, il suono si interrompe non appena blocca il telefono. Anche un utente Pixel 2 ha caricato quel rumore acuto su SoundCloud.
Per quanto riguarda il suono ad alta frequenza, gli utenti hanno riferito che si verifica solo durante una chiamata. La chiamata può essere di entrambi i tipi, ovvero una normale telefonata o una chiamata VoIP. La maggior parte degli utenti che riscontrano questo problema hanno già contattato l'assistenza Google. Purtroppo per ora anche Google non è riuscita ad individuare la causa del problema. È ovvio che un grande marchio come Google non avrebbe lanciato un prodotto con difetti così gravi.
Quando gli utenti hanno contattato l'assistenza Google, hanno chiesto loro di provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica e la modalità provvisoria, ma ciò non ha funzionato. t risolvere il problema. Tuttavia, secondo un altro utente, quando ha contattato l'assistenza Google, è tornato con la seguente dichiarazione:
Abbiamo solo 2 opzioni per procurarti un altro dispositivo. Possiamo fare ciò che chiamiamo Sostituzione Avanzata. Con questo ti invio le etichette per il telefono originale e un link per ordinare la sostituzione. Non ti verrà addebitato alcun importo, ma sul tuo metodo di pagamento verrà trattenuta un'autorizzazione finché non riceveremo il telefono originale. Ciò ti consente di continuare a utilizzare il telefono che hai mentre aspetti e di solito è l'opzione più veloce.
Abbiamo anche l'opzione per uno scambio standard. Con questo, rispedisci prima il telefono difettoso e quando raggiunge il nostro magazzino, viene spedito un telefono sostitutivo. In questo modo occorrono in genere 5-10 giorni lavorativi e non è richiesta alcuna attesa di autorizzazione, ma durante questo periodo sei senza telefono.
Fortunatamente alcuni utenti di Pixel 2 hanno riscontrato una leggera inversione di tendenza per questo problema. Disattivando NFC il ticchettio si interrompe ps e riduce anche il suono ad alta frequenza. Anche se questa non è una soluzione ufficiale di Google, molti utenti sembrano averne tratto vantaggio.
Google, che ha una concorrenza testa a testa con i telefoni Apple, si trova ora circondata da critiche. Potrebbe trattarsi semplicemente di un bug del software che può essere facilmente risolto con un aggiornamento. Nel caso sfortunato, se si tratta di un problema hardware, Google non ha altra scelta che richiamare tutti i dispositivi difettosi. Qualunque sia la causa, per ora tutti si aspettano che Google trovi una soluzione rapida ed efficace.
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