La settimana scorsa l'Unione Europea ha colpito Google con una multa record di 2,7 miliardi di dollari. Le accuse contro il colosso tecnologico statunitense sono che controlla i risultati di ricerca in un modo che dà un indebito vantaggio ai propri servizi danneggiando al tempo stesso il posizionamento dei rivali nella sua pagina di ricerca.
Dopo diverse lamentele da parte dei rivali e un lungo sette- Dopo un'indagine avviata nel 2010, la Commissione Europea ha imposto martedì la più grande sanzione finanziaria mai vista a Google.
Alla società è stato chiesto di modificare le sue pratiche entro 90 giorni o di affrontare sanzioni aggiuntive. Poiché, secondo le norme antitrust dell'UE, la pratica che Google sta seguendo è illegale, poiché nega ai consumatori europei una vera scelta di servizi.
Google ha respinto le accuse dell'UE e ha rilasciato una dichiarazione in sua difesa. L’azienda ha affermato che mostra i risultati per aiutare i consumatori a trovare i prodotti esatti che stanno cercando in modo rapido e semplice. Alcuni dei critici più accaniti di Google nell'UE sono stati i suoi rivali negli Stati Uniti, come Yelp, News Corp e Oracle.
La sanzione imposta a Google è la più grande sanzione per una singola azienda in un caso antitrust nell'UE , superando l'approvazione di 1,06 miliardi di euro concessa al produttore di chip statunitense Intel nel 2009.
Google assegna analiticamente un posizionamento di rilievo al proprio servizio di acquisti comparativi: quando un utente cerca qualcosa sul motore di ricerca di Google, i risultati di ricerca pertinenti del servizio di shopping comparativo di Google vengono visualizzati nella parte superiore o vicino alla parte superiore dei risultati di ricerca.
Che cos'è lo shopping comparativo?
La pratica di confrontare i prezzi prima di fare effettivamente acquisti per ottenere le migliori offerte e prezzi su merci e servizi.
Google ha ridotto i servizi di shopping comparativo dei rivali nei suoi risultati di ricerca: Shopping comparativo rivale i servizi appaiono sulla base degli algoritmi di ricerca generici di Google. A causa di una serie di criteri negli algoritmi di ricerca di Google, i risultati della ricerca dei rivali vengono visualizzati in basso. Il servizio di shopping comparativo di Google non è soggetto a tali retrocessioni poiché non è soggetto a questi algoritmi di ricerca generici.
Grazie a questo comportamento, il servizio di shopping comparativo di Google è più visibile ai consumatori nei risultati di ricerca di Google, mentre il servizio di shopping comparativo di Google i servizi di acquisto sono molto meno evidenti. Aumentando così il traffico per il servizio di shopping comparativo di Google.
Che cosa ha fatto di sbagliato Google?
Google ha il monopolio nello spazio dei motori di ricerca, quasi il 90% delle entrate di Google proviene dalla pubblicità. Nel 2004, Google è entrata nel mercato degli acquisti comparativi in Europa e i prodotti, inizialmente chiamati "Froogle", sono stati rinominati "Google Product Search" nel 2008. Infine sono stati etichettati come "Google Shopping" nel 2013.
Google è una piattaforma di confronto prodotti in cui gli utenti possono facilmente confrontare i prodotti e i relativi prezzi online a differenza di altri siti di shopping.
L'Unione Europea afferma che dal 2008 Google ha sistematicamente dato una posizione di rilievo ai propri servizio di acquisti comparativi. A causa di ciò gli altri servizi di shopping comparativo vengono retrocessi e soffrono in larga misura sul traffico.
È la prima volta che Google viene indagato?
Non è la prima volta che l'UE avvia indagini su Google. Ci sono altri due casi di abuso di posizione dominante ancora oggetto di indagine. Il primo riguarda AdSense.
Il secondo implica che le aziende tecnologiche rendono difficile per gli altri avere le proprie app e motori di ricerca preinstallati sui dispositivi Android.
La risposta di Google
Google ha pubblicato una risposta sul proprio blog affermando di non essere d'accordo con le conclusioni annunciate dalla Commissione europea. L'azienda afferma che quando le persone fanno acquisti online, vogliono trovare esattamente i prodotti che stanno cercando, questo è il motivo per cui l'azienda mostra annunci commerciali che collegano i loro utenti con risultati utili per loro.
Secondo Google, gli utenti preferiscono i link che li portano direttamente ai prodotti desiderati e non a siti web dove devono ripetere le ricerche. Inoltre i risultati si basano sul feedback degli utenti. Google esaminerà la decisione della Commissione e sta valutando la possibilità di presentare ricorso.
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