I clienti sono il fondamento di qualsiasi attività. Un’azienda non ha scopo senza i suoi clienti. Inizialmente, sapere com'è il tuo cliente e quali sono le sue simpatie e antipatie era impossibile poiché tutto era offline. E non puoi chiedere ai tuoi clienti di compilare il modulo chiedendo questi dettagli quando vengono nel tuo negozio a fare acquisti.
Ma da quando il modo in cui facciamo acquisti oggi è cambiato e ora è più online che uscire il centro commerciale e la pesca delle cose là fuori. Sedersi sul tuo divano preferito di casa con una ciotola di popcorn e un bicchiere di bibita fresca e vedere tutte le opzioni disponibili di cuffie sullo schermo del tuo laptop è un affare molto migliore che passeggiare nei centri commerciali.
Quindi Fondamentalmente, l'era dello shopping online ci ha portato molta facilità negli acquisti e la ciliegina sulla torta è la consegna a domicilio degli articoli. Con nostra grande sorpresa, l'era dello shopping online ha portato vantaggi più all'azienda che a noi.
I Big Data sono un vantaggio per gli strateghi di marketing –
Scioccante, vero! Ma la logica dietro è molto semplice. E questa è l'analisi dei Big Data. Tutti questi siti di shopping online ti chiedono di creare un account sui loro siti web. Ti sei mai chiesto perché! Il motivo è che mantengono i dati di ogni loro cliente. I dati non consistono solo nelle informazioni che hai inserito, ma anche nelle informazioni su tutti gli articoli che hai acquistato. E l'elenco degli articoli che hai guardato in vetrina. E questo dà loro l'idea delle tue simpatie e antipatie. Usano tutti questi dati di ogni cliente per elaborare piani e strategie di marketing eseguendo un'analisi dei dati.
Vedi anche: I migliori linguaggi di programmazione per i Big Data - Parte 1
Un esempio molto semplice sono le vendite speciali nei festival. Analizzano questi dati in base a molte condizioni, alcune delle quali sono le seguenti:
E ci sono molte altre condizioni tali da inserire nei Big Data che comprendono i dettagli del cliente per scoprire che tipo di strategia di marketing potrebbero utilizzare in quale momento della anno per quale regione del mondo.
Contenuto dei Big Data raccolti –
Se Se approfondissimo i dati che le aziende raccolgono sui propri clienti, scopriremmo che le aziende cercano di raccogliere tutte le informazioni relative alle personalità dei loro clienti. Qualunque cosa compriamo può essere correlato alla nostra personalità in molti modi. La personalità di una persona ti racconta le caratteristiche speciali di quella persona, che potrebbero essere molto utili per qualsiasi attività. Le informazioni sulle personas sono caratteri essenziali che costituiscono varie parti della tua base di clienti. I dati contengono una conoscenza approfondita di dati demografici, motivatori, fonti di influenza, reddito medio e così via.
Alcune delle caratteristiche demografiche raccolte dalle aziende sono le seguenti:
Alcune delle informazioni personali raccolte che non identifichiamo sono:
In qualsiasi attività è molto importante identificarne tutti i preziosi clienti. Tradizionalmente, gli acquirenti che spendevano più denaro venivano automaticamente considerati le persone di maggior valore. Ma con il tempo questa tecnica fallì poiché queste persone si rivelarono le meno leali per un lungo periodo di tempo. Quindi, ciò ha causato un'esplosione di pressione sul personale di vendita e marketing per scoprire i clienti fedeli e elaborare strategie di conseguenza.
Parlando del tempo presente. I Big Data sono emersi come un vantaggio per i professionisti del marketing e delle vendite. Dal momento che dispongono di tutte le informazioni sulle personalità dei loro clienti, semplicemente eseguendo alcuni calcoli metrici sui dati potrebbero fornire loro ottime informazioni sui loro clienti. Alcuni dei parametri utilizzati dalle aziende sono i seguenti:
Utilizzando Big Data Analytics, puoi trasformare la tua attività in un'attività più incentrata sul cliente di quanto non avessi mai fatto prima. mai immaginato. Avendo così tanti rivali sul mercato, è necessario andare oltre i dettagli transazionali dei tuoi clienti e scavare più a fondo nei loro sentimenti e motivazioni. Big Data Analytics non significa solo conoscere una tendenza generale, ma significa conoscere e prendersi cura di ogni singolo cliente. Con la corretta applicazione delle tecniche di analisi dei dati e delle strategie di marketing, le aziende ora possono personalizzare le proprie offerte per ogni singolo cliente, invece di segmentare i clienti in gruppi di interessi simili.
Perché le aziende si rivolgono all'analisi dei Big Data –Questo è diventato un fenomeno comune nel mercato. Piccole o grandi che siano, tutte le aziende si rivolgono a Big Data Analytics per estrarre valore dai dati. In qualche modo credono ed è anche dimostrato che l'analisi dei big data può darti informazioni molto più approfondite sui tuoi clienti rispetto a qualsiasi altro metodo tradizionale. I 3 motivi per cui i Big Data si rivelano una grande opportunità per il tuo business sono:
- Disponibilità di nuovi strumenti sul mercato che aiutano ad analizzare i dati in tempo reale. Tra questi nuovi strumenti rientrano anche i sensori di dati che raccolgono il massimo delle informazioni sulle prestazioni delle macchine e dell'elettronica.
- Poiché ora abbiamo la capacità di analizzare i dati ta, aumenta la capacità di un'azienda di ottenere risultati più importanti per aumentare i profitti.
- Ora abbiamo anche nuovi generi di dati relativi ai sentimenti dei clienti dalle piattaforme social. Anche se questi non sembrano avere molto valore per un'azienda, si rivelano vantaggiosi per l'azienda sapere come vengono valutati i loro prodotti.
- Immagazzinare queste enormi quantità di dati comporterà solo costi enormi agli affari. Pertanto, Cloud Storage sta diventando sempre più una realtà grazie alla sua fattibilità e accessibilità.
Vedi anche: Una guida per principianti all'analisi dei Big Data
Vantaggi dell'utilizzo dell'analisi dei Big Data –L'analisi dei Big Data ha apportato vantaggi alle aziende in molti modi, dal miglioramento delle strategie di marketing e di vendita alla conoscenza della valutazione dei prodotti. La cosa più importante è che li ha aiutati a comprendere i loro clienti in un modo molto migliore che mai. Ha aiutato a superare le sfide affrontate dal reparto marketing utilizzando i metodi tradizionali.
Nelle righe precedenti del blog, ti era chiaro che le aziende utilizzano Big Data Analytics per conoscere i loro clienti in modo vivido. I 3 principali vantaggi derivanti dall'utilizzo di Big Data Analytics per comprendere i tuoi clienti aziendali sono:
Vedi anche: Un approfondimento su 26 tecniche di analisi dei Big Data: Parte 1
- Soddisfazione del cliente: da allora , utilizzando Big Data Analytics ha aiutato le aziende a conoscere completamente i propri clienti, quindi possono lavorare di conseguenza per aumentare la soddisfazione del cliente. Generando infine fan per la tua attività e una valutazione migliore sui tuoi prodotti.
- Big Data Analytics ti aiuta a prenderti cura di ogni singolo cliente individualmente, quindi, le vendite potrebbero essere aumentate offrendo loro l'offerta migliore al momento momento migliore.
- Poiché le aziende sanno tutto sui propri clienti, possono fidelizzarli per un periodo più lungo dimostrando loro che la loro azienda comprende meglio le loro esigenze e può fornire loro i prodotti adatti alle loro esigenze .
Il blog sopra ti ha spiegato come l'analisi dei Big Data sia estremamente vantaggiosa per il marketing poiché ti aiuta a conoscere i tuoi clienti in un modo molto migliore. Ma sapere come aiuta e quali dati raccoglie non è sufficiente. Dopotutto, si tratta di Big Data e nessuno sa quanto siano grandi questi Big Data. Quindi, ci sono alcuni modi per utilizzare questa analisi dei Big Data per conoscere il tuo cliente, cosa che vorrei b e ne parleremo nel mio prossimo blog sui Big Data.
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Finché non mi fai sapere se ti è piaciuto questo mio blog o meno attraverso i commenti qui sotto.
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