Sui mercati online, i truffatori sono fin troppo comuni e Amazon non fa eccezione. E una frode, in particolare, la truffa degli acquisti illegali su Amazon, si sta improvvisamente diffondendo in modo allarmante. La potenziale vittima viene informata che un articolo costoso è stato acquistato utilizzando il proprio account Amazon tramite un'e-mail di phishing o una chiamata truffa da "Amazon".
Deve chiamare un numero specifico o fare clic su un collegamento per mettersi in contatto con "assistenza clienti" per evitare di essere addebitati per questa presunta transazione. Naturalmente si tratta di truffatori che si spacciano per dipendenti di Amazon e che persuaderanno il consumatore a rivelare le informazioni del proprio account e altre informazioni personali. Una volta fornite queste informazioni, i truffatori possono utilizzare l'account o la carta di credito dell'utente per effettuare acquisti fraudolenti.
Come identificare le truffe sugli acquisti non autorizzati di Amazon?
Non è sempre semplice distinguere tra truffe legittime a causa della continua evoluzione delle frodi e della crescente sofisticatezza nel tempo. Tuttavia, come linea guida generale, tieni d'occhio quanto segue:
1. Email fraudolente
Controlla l'indirizzo email del mittente
Esamina sempre attentamente l'indirizzo email e identifica se sta tentando di copiare il formato del marchio o se proviene veramente dall'azienda che afferma di essere. Cerca errori di battitura e combinazioni strane di lettere e numeri. In tal caso, è possibile che si tratti di un falso.
Esamina i suoi contenuti
Esamina ogni dettaglio dell'e-mail, inclusi l'oggetto e le foto. Loghi strani ed errori grammaticali o di ortografia, in particolare legati al tuo nome, al nome utente dell'account o al servizio in questione, sono indizi evidenti. Mentre lo fai, evita di fare clic su qualsiasi collegamento o di aprire eventuali allegati perché potrebbero essere infettati da malware o portare a siti Web fasulli che ruberanno le tue informazioni di accesso quando tenti di accedere.
2. Telefonate fraudolente
Controlla il numero due volte
Dovresti prestare attenzione se il numero è diverso dal numero del servizio clienti ufficiale del servizio (Quello di Amazon è 1-888-280-4331). Ciò è particolarmente vero se prima del numero è presente il prefisso internazionale, poiché i truffatori sono più inclini a utilizzarlo.
Sii cauto nel fornire qualsiasi informazione
Non fornire mai informazioni estremamente private al servizio clienti telefonicamente, incluso il tuo numero di previdenza sociale, informazioni sul conto bancario, numeri di carta di credito e password. È ragionevole supporre che hai a che fare con un truffatore legittimo se ti è mai stato chiesto di scaricare o installare qualcosa sul tuo dispositivo. In questo modo sei esposto all'hacking e al furto di dati. Dovresti essere estremamente vigile se ricevi domande; prestare sempre attenzione.
3. Falsi premi, incentivi o regali
Simile agli altri bufale via email presenti in questo elenco, questo potrebbe affermare che hai vinto denaro, ti sei qualificato per un premio o addirittura hai accumulato troppi punti Amazon che stanno per scadere. L'obiettivo è farti fare clic su un collegamento di "riscatto" fasullo e inserire le informazioni del tuo account.
Acquistare buoni regalo per altre persone significative
Hai mai hai ricevuto una richiesta disperata di buoni regalo Amazon da un numero di telefono o un indirizzo e-mail sconosciuto che finge di essere il tuo capo o un membro della famiglia? Hai indovinato; questa è una truffa. Fortunatamente, è relativamente semplice confermarlo: per assicurarti che lo abbiano inviato, contatta il tuo vero capo o parente.
4. Comportamento sospetto identificato
Questa truffa via email, intesa a farti sentire affrettato, afferma che si è verificata "strana attività" sul tuo account e che potrebbe persino essere bloccato. L'e-mail afferma che per "recuperare" o "verificare" il tuo account, devi fare clic su un collegamento incorporato e inserire le informazioni di accesso ad Amazon, che i ladri naturalmente rubano immediatamente.
5. False richieste di supporto tecnico
I consumatori inconsapevoli potrebbero ricevere chiamate o e-mail da truffatori che si spacciano per supporto tecnico di Amazon, informandoli che i loro account hanno problemi o potrebbero essere stati compromessi. L'utente può essere convinto a divulgare le proprie informazioni o a lasciare che software dannoso di terze parti venga installato sul proprio dispositivo per salvare il proprio account.
6. Mancata consegna
Questa truffa è leggermente diversa poiché prende di mira esplicitamente i rivenditori Amazon. Il truffatore effettuerà un ordine per ottenere un rimborso e poi affermerà di non aver mai ricevuto il prodotto. Fortunatamente, questo non è più un problema significativo perché la maggior parte dei commercianti utilizza la spedizione track-and-trace.
7. Tecniche di pagamento “complementari”
D'altra parte, questo schema cerca di indurre i clienti Amazon a pagare attraverso un canale diverso. I truffatori potrebbero fare uno sforzo per rendere il mestiere più a attrarre offrendo sconti e altri premi. Tuttavia, una volta finalizzata la vendita, svaniranno completamente, lasciando il cliente senza acquisto e denaro. E poiché la transazione è avvenuta al di fuori della loro rete, Amazon non può fornire assistenza in queste situazioni.
8. Consigli generali per la sicurezza
- Consulta direttamente la fonte se non sei sicuro.
- Controlla la cronologia degli acquisti accedendo al tuo account sul sito web di Amazon.
- Contatta il servizio clienti lì e discuti se c'è qualche problema con i tuoi ordini o account.
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L'ultima parola su come identificare le truffe sugli acquisti non autorizzati di Amazon
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