Instagram è iniziato come un'applicazione per la condivisione di immagini ma nel tempo si è espanso fino a includere funzionalità come messaggi diretti, storie, reel e supporto per video e gif. I messaggi diretti di Instagram, ovvero i DM, che ti consentono di interagire con i tuoi follower/contatti, sono tra le sue migliori funzionalità.
Sei libero di conversare con amici/familiari/follower utilizzando questa funzionalità di messaggistica diretta. Anche se può essere incredibilmente fastidioso quando la funzione di messaggistica diretta non è attiva o si verificano altri problemi. Recentemente gli utenti hanno segnalato di aver riscontrato problemi con l'accesso, l'invio e la ricezione di messaggi diretti su Instagram. Quindi, se stai cercando le risposte alla domanda "perché il mio messaggio diretto su Instagram non funziona?" sei nel posto giusto.
Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo .
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Perché i tuoi messaggi diretti di Instagram non funzionano?
Potrebbero esserci diverse cause per i messaggi diretti problema non funzionante. Di seguito sono riportate alcune possibili cause:
- I server di Instagram potrebbero non funzionare.
- Versione di Instagram obsoleta.
- Potrebbe esserci un bug.
- È possibile che la tua connessione Internet sia inaffidabile.
Queste sono alcune delle cause per cui il tuo DM non funziona. Ora dai un'occhiata a come risolvere questo problema.
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Come risolvere i messaggi diretti di Instagram che non funzionano
Stiamo delineando tutte le potenziali soluzioni per il tuo problema DM. Puoi provare tutti gli approcci e vedere quale è più efficace per te:
1. Verifica la tua connessione Internet
La connessione Internet è l'elemento principale e più importante da controllare prima di fare qualsiasi altra cosa. Utilizza un'app diversa che richiede l'accesso a Internet o naviga in Internet per testare la connessione Internet.
Passa alla modalità aereo sul telefono e spegnilo dopo poco. La connessione Internet del tuo telefono migliorerà dopo averlo fatto. Se il problema persiste, assicurati che il router Wi-Fi funzioni correttamente.
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2. Aggiorna l'app Instagram
A volte, i messaggi diretti su Instagram potrebbero non funzionare correttamente se disponi di una versione obsoleta dell'app. Di conseguenza, puoi vedere se l'app ha ricevuto nuovi aggiornamenti. Per aggiornare l'app procedi nel seguente modo:
- Premi a lungo l'icona dell'app Instagram e scegli Informazioni app o quando viene visualizzato il menu contestuale.
- Fai clic su Avanzate
- Tao su Dettagli app. Verrai indirizzato alla pagina Google Play Store di Instagram.
- Se trovi l'opzione Aggiorna, toccala.
3. Controlla i server Instagram
Potrebbe esserci un problema con i server Instagram. Di conseguenza, l'intera app o parte delle sue funzionalità (come ad esempio la messaggistica diretta) smetteranno di funzionare. Ciò si è verificato diverse volte in passato e senza dubbio accadrà occasionalmente. È possibile verificare la disponibilità dei server Instagram utilizzando strumenti come DownDetector.
- Apri DownDetector
- Digita Instagram nella barra di ricerca e premi il tasto Invio.
Se si verificano picchi di indignazione significativi, Instagram ha un problema e c'è poco che puoi fare se non attendi che l'app risolva il problema.
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4. Cancella dati di archiviazione e cache di Instagram
Una quantità eccessiva di dati di archiviazione e cache di Instagram potrebbe causare problemi frequenti con l'app, come il fallimento dei messaggi diretti. È necessario utilizzare il menu Dettagli app per cancellare i dati di archiviazione e cache. Come? Continua a leggere.
- Premi a lungo l'icona dell'app Instagram e scegli Informazioni app quando viene visualizzato il menu contestuale.
- Fai clic su Archiviazione e cache.
- Ora fai clic su Cancella spazio di archiviazione e Cancella cache e segui le istruzioni per eliminare i dati di archiviazione e cache per Instagram.
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5. Forza l'arresto di Instagram
Se si verificano problemi con l'app di Instagram, è probabile che i messaggi diretti di Instagram non funzionino. Puoi semplicemente forzarne la chiusura e tentare di inviare nuovamente i DM. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:
- Premi a lungo l'icona dell'app Instagram e scegli Informazioni app quando viene visualizzato il menu contestuale.
- Fai clic su Forza arresto.
- Riapri l'applicazione Instagram e tentare di inviare nuovamente un messaggio diretto.
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6. Reinstalla l'app
Il tuo DM potrebbe non funzionare correttamente a causa di un'app insetto. Puoi in questo caso disinstallare l'applicazione dal tuo smartphone e poi reinstallarla. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Premi a lungo l'icona dell'app Instagram e scegli Disinstalla quando viene visualizzato il menu contestuale.
- Dopo la disinstallazione, vai sul Play Store, digita Instagram nella barra di ricerca, quindi tocca il pulsante Installa.
7. Utilizza la versione web di Instagram
Per visualizzare il feed più recente su uno schermo di grandi dimensioni, Instagram fornisce anche una versione web di Instagram. I messaggi diretti possono essere inviati dagli utenti anche tramite il sito Web di Instagram. Puoi utilizzare i messaggi diretti sul sito web di Instagram se l'app continua a darti problemi.
Quindi, apri il browser Internet e vai su Instagram.com per accedere utilizzando il tuo nome utente e password.
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8. Contatta l'assistenza di Instagram
Puoi provare a contattare il team di assistenza di Instagram se nessuna delle soluzioni sopra menzionate per il problema del messaggio diretto di Instagram non funziona. Per contattare l'assistenza di Instagram, segui questi passaggi:
- Apri l'app Instagram e tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in basso a destra dello schermo.
- Fai clic sulletre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Ora fai clic su Impostazioni.
- Qui fai clic su Aiuto
- Ora scegli Segnala un problema.
- Quindi fai clic su Segnala il problema senza agitare.
- Infine, inizia a descrivere il problema che stai riscontrando con il DM sul tuo account e tocca Avanti.
- Nella pagina successiva fai clic su Invia rapporto.
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Per concludere
Quindi, ecco come risolvere il problema del mancato funzionamento dei messaggi diretti di Instagram. Quindi, se stai affrontando il problema, segui le soluzioni sopra menzionate e facci sapere quale ha funzionato per te. Iscriviti alla nostra newsletter per assicurarti di non perdere mai un aggiornamento tecnico.
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