È appena emerso un altro punto interrogativo sulle pratiche commerciali etiche di Uber. Questa volta, è stato riferito che Uber ha rintracciato segretamente i conducenti di Lyft utilizzando un software interno che hanno chiamato "Inferno". Uber e Lyft sono concorrenti, soprattutto negli Stati Uniti. Immergiamoci in profondità per scoprire cosa fanno queste aziende e come è successo esattamente.
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Informazioni su Lyft:
Lyft ha lanciato la sua app mobile per il trasporto automobilistico nel 2012. L'azienda opera in circa 300 città negli Stati Uniti. Fornisce quasi 18,7 milioni di corse in un mese, il che è un grande motivo di preoccupazione per il suo più grande concorrente, Uber. In gran parte Lyft offre quattro tipi di corse che sono
Lyft Line: se i passeggeri stanno andando nella stessa direzione, possono scegliere questa opzione per risparmiare denaro.
Lyft: offerta molto semplice che abbina i passeggeri agli autisti nelle vicinanze.
Lyft Plus: servizio a sei posti per i passeggeri
Lyft Premier: servizio di auto di lusso per passeggeri
Informazioni su Uber:
Uber è un nome ben noto nella rete di trasporti. Opera in circa 570 città in tutto il mondo. Ufficialmente l'app Uber è stata lanciata nel 2011. Alcune delle caratteristiche principali che la rendono popolare sono: è flessibile con diverse modalità di pagamento in tutto il mondo, ha una struttura di prezzi dinamica e la sua disponibilità nelle diverse parti del mondo è davvero notevole.
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Che cosa stava esattamente monitorando Uber utilizzando "Inferno":Inferno, non solo ha aiutato Uber a vedere quanti autisti Lyft erano disponibili per corse e quali erano i loro prezzi, ma anche per capire quali autisti stavano raddoppiando guidando sia Uber che Lyft. Ha reso più semplice per Uber offrire a quegli autisti incentivi extra per passare alla guida esclusiva di Uber.
Perché si chiama "Inferno" e come funziona:Uber ha uno strumento per monitorare la posizione del cliente che si chiama "God View", noto anche come "Heaven", è stato notoriamente utilizzato in modo improprio dai dipendenti Uber per perseguitare giornalisti, celebrità ed ex fidanzate. L'inferno, ha avuto origine quando Uber ha creato account di utenti falsi su Lyft e poi ha utilizzato il software per ingannare il sistema di Lyft facendogli credere che quegli utenti si trovassero in determinate posizioni. Ciò ha consentito a Uber di vedere gli otto conducenti disponibili di Lyft più vicini a ciascun pilota falso creato da Uber.
Un portavoce di Uber ha detto Secondo le informazioni, la società non discuterà pubblicamente dei suoi processi interni, mentre Lyft ha affermato: “Siamo in un settore competitivo. Tuttavia, se fossero vere, queste accuse sarebbero molto preoccupanti.”
Alla fine, un ambiente aziendale etico è un requisito per ogni azienda. Uber non fa eccezione. Se vuole sopravvivere a lungo termine, deve ravvedersi. Sia fuori (che dentro) i suoi uffici!
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